メール自動関連付けとは
Gmail・Outlook を DRIVE SFA に連携すると、送受信したメールが自動的に取引先・担当者の活動履歴として記録されます。
この自動関連付けは、メールの送信元・宛先・CCのメールアドレスをもとに行われます。
関連付けの優先順位
自動関連付けは以下の優先順位でメールアドレスを照合します：
① 送信元アドレス（From）で取引先を検索
② 送信元アドレス（From）で担当者を検索
③ 宛先アドレス（To）で取引先を検索 ※自社ユーザー以外
④ 宛先アドレス（To）で担当者を検索 ※自社ユーザー以外
⑤ CCアドレスで取引先を検索 ※自社ユーザー以外
⑥ CCアドレスで担当者を検索 ※自社ユーザー以外
最初にマッチした取引先・担当者に関連付けられます。
IMPORTANT
自社メール（DRIVE SFA ユーザーのメールアドレス）は関連付け対象から除外されます。社内間のやり取りは取引先に関連付けられません。
どのメールが同期されるか
Gmail の場合
- 送受信した受信トレイのメールが対象
- 迷惑メール・ゴミ箱のメールは除外される
- 連携後の新着メールはほぼリアルタイムで同期（Google Pub/Sub 経由）
Outlook の場合
- 送受信したメールが対象（Outlookの同期設定による）
- 連携後の新着メールはほぼリアルタイムで同期（Microsoft Graph Subscription 経由）
メールが取引先・担当者に関連付かない場合
以下のケースでは自動関連付けが行われません：
| 状況 | 理由 |
|---|---|
| 送信者・宛先がどの取引先・担当者にも登録されていない | 関連付けるデータがない |
| 送信者・宛先がDRIVE SFA ユーザーのみ | 社内メールとして除外 |
| メールが迷惑メール・ゴミ箱にある | 対象外フォルダ |
TIP
関連付かなかったメールは、後から手動で取引先・担当者に関連付けることができます。
重複チェック
同じメール（同一の送信日時・件名・送信元・宛先）は重複して記録されません。
連携の設定変更や再連携を行っても、既存の記録に影響はありません。
注意事項
WARNING
連携しているGmailアカウントのパスワードを変更したり、Googleアカウントの権限を削除したりすると、自動的に連携が解除されます。連携が解除されると受信トレイに通知が届きます。
CAUTION
メール連携では、取引先・担当者に登録されているメールアドレスとの照合で関連付けが行われます。メールアドレスが未登録の取引先・担当者への関連付けはできません。