商談・通話録音

商談・通話音声のアップロード・管理、文字起こし・分析結果の確認

概要

商談・通話録音の概要と取り込み方法
DRIVE SFAで商談音声を取り込む方法(Zoom・ブラウザ録音・キャリア連携・手動アップロードなど)と、録音が活動履歴に反映されるまでの流れを解説します。

録音・取り込み

モバイルアプリで録音・音声ファイルを管理する
DRIVE SFAモバイルアプリで録音し、録音情報を入力してアップロードする方法と、音声ファイルの確認方法を解説します。

確認・分析

音声ファイルを管理する
音声ファイル一覧の絞り込み、関連付け、一括ダウンロード、表示項目・並び順、Web会議録画の確認方法を解説します。
音声ファイルの詳細を確認する
音声ファイルのステータス、通話分類・録音場所・関連付け、文字起こし、AI分析結果の確認方法を解説します。
Google Meet・Microsoft Teamsの録画を確認する
Google Meet・Microsoft Teamsから取り込んだ録画映像を、音声ファイルの詳細で再生する方法を解説します。
音声ファイルのAI分析を確認する
音声ファイルのAI分析結果の見方。要約・主な話題・決定事項・TODO・評価・商談スコアの各項目を解説します。
音声ファイルに通話分類を設定する
通話分類の作成・編集と、音声ファイルへの設定、一覧での絞り込み方法を解説します。
音声ファイルの表示条件とプライベート録音
音声ファイル一覧に表示される条件・プライベート録音になる条件・ステータスによる操作制限を詳細解説。
文字起こし結果を確認する
音声ファイルの文字起こし結果(録音データ内容)の確認方法を解説します。
録音内容から取引先・案件の項目を更新する
録音内容をもとにAIが作成した取引先・案件の項目更新提案を確認し、選択した項目へ適用する方法を解説します。

その他

パソコン版で録音する
パソコン版のDRIVE SFAで録音を開始し、一時停止・再開する方法と、停止時にメモと通話分類を設定する方法を解説します。
ブラウザ録音拡張機能(DRIVE SFA Recorder)の使い方
Chrome拡張機能「DRIVE SFA Recorder」を使ってブラウザ上の会議(Google Meet・Teams等)を録音し、DRIVE SFAに自動アップロードする方法を解説します。