音声ファイルの詳細を確認する

音声ファイルのステータス

音声ファイルは処理状況に応じて4つのステータスを持ちます：

ステータス	説明	詳細画面の表示
予約済み	Zoom等の Web 会議が予約されているが、まだ録音・録画が開始されていない	予約済みの会議情報（ZoomURL・日時・参加者）が表示される
処理中	AI が文字起こし・分析を実行中	処理中の表示になる。編集不可
完了	AI 分析が完了。編集・コメントが可能	文字起こし・要約・AI商談分析が表示される
失敗	AI 処理が何らかの理由で失敗	エラーメッセージと対処方法が表示される

IMPORTANT

編集・関連付け変更は「完了」ステータスのファイルのみ可能です。「処理中」の間は編集できません。

他ツールで録音した音声や過去の商談データを手動で取り込んで、AIによる分析を行うことができます。

メモと通話分類はどちらも未入力のままアップロードできます。アップロード後は自動でステータスが「処理中」となり、文字起こし・AI分析が開始されます。

音声ファイルをクリックすると詳細画面が開きます。ステータスによって表示される内容が異なります。

項目	内容
基本情報	ファイル名・録音日時・発信方向・発信番号・着信番号
関連付け情報	関連する顧客・担当者・案件
通話分類	通話の目的や内容を示す分類。未設定の場合は「未分類」
録音場所	商談録音時に取得した場所とGoogleマップへのリンク
参加ユーザー	自分以外の参加者（DRIVE SFAユーザー）
タスク	抽出されたタスク（ToDo）一覧
文字起こし	AI による文字起こし全文
要約	AI による通話・商談の要約
AI商談分析	商談評価スコアとフィードバック
AI 項目更新提案	録音内容をもとにした取引先・案件の更新候補

商談録音時に端末で位置情報の取得を許可している場合、音声ファイル詳細に録音場所が表示されます。

録音場所のリンクをクリックすると、Googleマップで場所を確認できます。位置情報を取得できなかった録音には表示されません。

削除には「音声管理」の削除権限が必要です。権限がない場合、削除ボタンは表示されません。

Zoom と連携していて、まだ開催前の Web 会議は「予約済み」ステータスで表示されます。

この状態の画面では：

が表示されます。会議が終了して録画データが取得されると、自動でステータスが「処理中」に変わります。

AI 処理が失敗した場合、詳細画面にエラー情報が表示されます。

主な失敗原因：

再処理を依頼したい場合は、サポートにお問い合わせください。

文字起こし・要約・AI分析はいずれも多言語に対応しています。日本語のほか、英語・中国語・韓国語などの音声も自動で言語を認識して処理されます。

NOTE

音声の言語設定は不要です。アップロードするだけで言語が自動判定され、文字起こし・要約・AI分析が実行されます。

閲覧できるデータの範囲は参照範囲の設定によって決まります。