営業活動のAI分析とは
録音が関連付いた営業活動（商談・電話など）に対して、AIが以下を自動で分析します：
| 分析項目 | 内容 |
|---|---|
| 会話要約 | 商談の概要を簡潔にまとめた要約文 |
| トピック抽出 | 会話の中で語られた主要なテーマ |
| 感情分析 | 顧客の感情傾向（ポジティブ・ニュートラル・ネガティブ） |
| コーチングフィードバック | 担当者の話し方・提案内容へのフィードバック |
| ネクストアクション | この商談から導かれる次のステップの提案 |
分析結果を確認する
方法1：営業活動詳細から
- 営業活動一覧 対象の営業活動をクリック
- 詳細画面の 「AI分析」 タブを確認
方法2：録音ファイルから
- 録音ファイル一覧 対象の録音をクリック
- 録音詳細の 「AI分析」 タブを確認
コーチングフィードバックの見方
AIは商談の内容をもとに担当者の行動を評価します：
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 🟢 良い点 | 効果的なコミュニケーションができていた点 |
| 🟡 改善点 | 商談で改善できる可能性がある点 |
| 📋 推奨アクション | 今後の商談で意識すること |
TIP
コーチングフィードバックはあくまでAIによる参考情報です。担当者の判断を補助するためのツールとして活用してください。
分析を再実行する
録音の文字起こし修正後などに分析を更新したい場合：
- 営業活動詳細 「AI分析」
- 「再分析」 ボタンをクリック
NOTE
再分析には最新の文字起こしデータが使用されます。完了まで数秒〜数十秒かかります。
権限について
この機能の利用に必要な権限は、管理者が設定します。閲覧できるデータの範囲は参照スコープ設定によって決まります。